Terminos y condiciones

Raíz Nativa Última actualización: 08 / 02 / 2036

1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL SITIO
El presente sitio web www.raiznativa.mx (en adelante, el “Sitio”) es operado por PAOLA ARCE, persona física, con domicilio fiscal en Cuernavaca, Morelos, México.
RFC: el cual se proporcionará bajo solicitud formal.
Correo de contacto legal: hola@raiznativa.mx

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar o realizar una compra en este Sitio, el usuario acepta de forma expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas adicionales que se encuentren publicadas y vigentes.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

3. USO DEL SITIO Y RESTRICCIÓN DE EDAD
El Sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No se permite la realización de compras por parte de menores de edad bajo ninguna circunstancia.
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, responsable y conforme a la ley del Sitio, absteniéndose de realizar actos que puedan dañar, inutilizar o afectar el funcionamiento del mismo.

4. OBJETO DEL SITIO
Raíz Nativa es una tienda en línea (e-commerce) dedicada a:
La venta de joyería artesanal en macramé, hecha a mano.
La oferta de talleres presenciales relacionados con técnicas artesanales.
Todos los productos son elaborados de manera artesanal, por lo que pueden presentar variaciones naturales en forma, tamaño, color o detalles respecto a las imágenes mostradas en el Sitio.

5. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

Los métodos de pago aceptados son:
- Transferencia bancaria
- PayPal

Raíz Nativa emite factura fiscal únicamente bajo solicitud expresa del cliente, la cual deberá realizarse dentro del plazo y conforme a los requisitos fiscales vigentes.

6. ENVÍOS
Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la República Mexicana.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Raíz Nativa.
El costo de envío dependerá del monto total de la compra y se informará antes de finalizar el pedido.
Los envíos se realizan a través de paqueterías externas, por lo que Raíz Nativa no controla directamente los tiempos ni las incidencias propias de la empresa de mensajería.

7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Raíz Nativa acepta devoluciones bajo las siguientes condiciones:
El cliente cuenta con un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción del producto para solicitar la devolución.
No se aceptan devoluciones de piezas personalizadas.
El costo del envío por devolución podrá variar según el caso, lo cual será evaluado y comunicado al cliente.
Las condiciones específicas se detallan en la Política de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
Diseños de joyería
Fotografías
Textos
Logotipos
Marca Raíz Nativa
son propiedad exclusiva de Raíz Nativa y están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibido:
Reproducir diseños
Usar o distribuir fotografías
Copiar o reutilizar textos
sin autorización previa y por escrito del titular.

9. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
Raíz Nativa informa y el usuario acepta que:
Los productos son artesanales, por lo que pueden existir variaciones naturales.
No se garantiza la exactitud absoluta de los colores mostrados en pantalla, ya que pueden variar según el dispositivo.
Raíz Nativa no se hace responsable por el uso indebido de los productos adquiridos.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. MODIFICACIONES
Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.